我国家政服务行业是社区服务的基本组成部分之一，涵盖照护小孩、家庭保洁、饭菜烹饪等服务。近年来，随着消费需求的增长，家政服务行业呈现出提质升级的趋势。去年，《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》提出了推动家政服务提质扩容的目标，促进家政服务业的专业化、规模化、网络化和规范化发展，完善家政服务标准体系，发展员工制家政企业。家政服务行业的发展呈现出以下新特点和新趋势：

　　信用实时可查：家政信用查小程序的推出，为消费者提供了第三方信息参考。通过小程序，消费者可以查询家政企业和家政服务员的信用记录和职业背景信息，提升消费者对家政服务的信任和放心程度。

　　数字化推动提质扩容：互联网、大数据等新技术的应用推动了家政服务行业的数字化转型。通过数字化方式，家政企业能够提供更高效、更标准化的服务，消费者可以通过手机应用轻松预约服务，并查看服务人员的履历和评价等信息，提升服务体验。

　　多元化服务模式：家政服务模式日益多元化，从传统的保洁、保姆、月嫂等服务，发展为上门代厨、上门护理、收纳整理、搬家等更多领域的服务。家政服务的内容越来越丰富，满足了消费者个性化、多样化的需求。

　　为了进一步增加优质服务供给，满足消费者的需求，相关部门和家政企业采取了一系列措施。例如，建立家政信用查小程序，提升家政服务的质量和透明度；开展家政服务招聘季活动，通过互联网平台进行线上直播招聘，提高供需对接效率；推行家政服务员技能升级行动，提供免费线上培训，提升从业人员的职业水平；加强家政专业建设，培养更多的人才，提升行业服务质量。

　　未来，商务部等相关部门将继续推动家政服务业的发展，利用互联网平台，推动行业提质扩容，促进家政服务的高质量发展，满足人民群众对美好生活服务的需求。